📘 TÀI LIỆU ONBOARDING KỸ THUẬT
Hệ thống quản lý Spa thông minh – Tích hợp ERP + IoT
Ngoc Anh Spa / ThincTech Platform
1. 🎯 Mục tiêu hệ thống
Giúp spa quản lý toàn diện mọi hoạt động:
- 📅 Đặt lịch & phân ca cho nhân viên
- 💳 Thanh toán tại quầy (POS)
- 📦 Quản lý kho – sản phẩm – hàng tồn
- 👩⚕️ Quản lý nhân sự & ca làm
- 📈 Báo cáo doanh thu, hiệu suất
- 📲 Tích hợp cảm biến IoT tự động hóa phòng
- 🧠 Tất cả vận hành qua nền tảng Web ERP
2. 🧑💻 Cấu trúc hệ thống
2.1. Phần mềm ERP (Web)
Truy cập: https://erp.thinctech.org/dashboard
Tài khoản & phân quyền:
| Vai trò | Quyền truy cập |
|---|---|
| Admin | Toàn quyền quản trị |
| Quản lý (Manager) | Nhân sự, báo cáo, lịch |
| Lễ tân (Front Desk) | Đặt lịch, bán hàng |
| Nhân viên (Therapist) | Xem lịch cá nhân, check-in |
2.2. Thiết bị phần cứng / IoT
Các thiết bị kết nối: máy in hóa đơn, cảm biến phòng, NFC, smart plug, đèn RGB…
Tích hợp với: Firebase (qua MQTT hoặc API)
3. ⚙️ Chuẩn bị thiết bị
| Khu vực | Thiết bị cần thiết |
|---|---|
| Quầy Lễ Tân | PC/Mac + Máy in hóa đơn + Máy quét mã + Ngăn kéo tiền |
| Phòng trị liệu | Cảm biến hiện diện, đèn smart RGB, ổ cắm smart plug |
| Nhân sự | Tablet/iPad cho Therapist/Lễ tân |
| Nhà kho | Máy in mã QR + Máy quét mã sản phẩm (mỹ phẩm, dầu gội, v.v.) |
| Mạng nội bộ | Router mạnh + WiFi mesh/Repeater + Hub Zigbee nếu cần |
4. 🧠 Thiết lập phần mềm
4.1. Tạo tài khoản và phân quyền
Admin tạo tài khoản nhân viên tại /staff
Gán vai trò: admin, manager, front-desk, therapist
4.2. Thiết lập danh mục
Dịch vụ, phòng, sản phẩm: tạo ở module /settings hoặc /inventory
Gán nhân viên theo chuyên môn (ví dụ: đá nóng → Linh)
5. 🔌 Tích hợp thiết bị IoT
5.1. Thiết bị sử dụng WiFi
Cấu hình kết nối WiFi của tiệm (khuyến nghị WiFi riêng cho IoT)
Đảm bảo IP tĩnh nếu muốn điều khiển từ xa
5.2. Dữ liệu gửi về hệ thống
Sử dụng thiết bị trung gian (Raspberry Pi hoặc ESP32)
Gửi dữ liệu cảm biến qua MQTT hoặc REST API về Firestore
5.3. Luồng hoạt động mẫu
Khách đặt lịch → Gán Phòng 1 + Therapist A
→ Therapist check-in bằng thẻ NFC
→ Hệ thống bật đèn đỏ + khởi động máy massage
→ Kết thúc → Cảm biến không còn chuyển động → phòng chuyển sang trạng thái "trống"6. 🔒 Bảo mật & phân quyền
- Dữ liệu được lưu trên Firebase (Google Cloud)
- Mỗi người dùng có token xác thực riêng
- Vai trò được phân theo role-based UI rendering trong hệ thống
7. 💡 Checklist khi setup 1 tiệm mới
| Hạng mục | Trạng thái |
|---|---|
| ☑️ Đăng ký domain riêng hoặc subdomain | |
| ☑️ Cấu hình thiết bị tại quầy | |
| ☑️ Cài đặt phần mềm ERP (cloud/web) | |
| ☑️ Thêm nhân viên & phân quyền | |
| ☑️ Kết nối cảm biến phòng | |
| ☑️ Kết nối máy in hóa đơn + barcode | |
| ☑️ Thử nghiệm quy trình đặt lịch + vào ca | |
| ☑️ Huấn luyện nhân sự sử dụng hệ thống | |
| ☑️ Tài liệu hướng dẫn in ra + dán tại quầy |
8. 📩 Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật
- Email: thinctech.org@gmail.com
- Hotline kỹ thuật: 0964 595 374
- Tài liệu kỹ thuật chi tiết: docs.soc.thinctech.org/VN/spa-onboarding
9. 🚀 Tính năng nâng cao
9.1. Tích hợp API
- Sử dụng REST API để tích hợp với các hệ thống bên thứ ba
- Đồng bộ với các nền tảng CRM
- Tự động hóa quy trình thanh toán
9.2. Báo cáo tùy chỉnh
- Sử dụng bộ lọc nâng cao để tạo các báo cáo cụ thể
- Xuất báo cáo dưới nhiều định dạng (CSV, Excel)
9.3. Tự động hóa quy trình
- Tự động hóa các công việc lặp lại như:
- Gửi thông báo email về hàng tồn kho
- Lên lịch báo cáo hàng tuần
9.4. Bảo mật nâng cao
- Nhật ký Hoạt Động: Theo dõi các hoạt động của người dùng
- Xác Thực Hai Yếu Tố: Thêm lớp bảo mật bổ sung cho các tài khoản quan trọng
10. 📊 Quy trình làm việc
10.1. Quy trình từng bước
-
Xác Thực Người Dùng:
- Đăng nhập bằng Firebase Authentication
- Quyền truy cập dựa trên vai trò quyết định các tính năng khả dụng
-
Truy Cập Bảng Điều Khiển:
- Xem các chỉ số KPIs và quản lý các mô-đun kinh doanh quan trọng
-
Tương Tác Với Các Mô-đun:
- Mô-đun Người Dùng: Thêm hoặc quản lý người dùng
- Mô-đun Kho Hàng: Theo dõi tồn kho và quản lý sản phẩm
- Mô-đun Báo Cáo: Tạo thông tin chi tiết hỗ trợ ra quyết định
10.2. Sơ đồ quy trình
ThincAdmin ERP là giải pháp đồng hành giúp spa của bạn hoạt động hiệu quả và tổ chức tốt hơn. Sử dụng tài liệu này để khai thác tối đa tiềm năng phần mềm. Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng tham khảo tab FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.